Fragen & Antworten

Sind Sie ein deutsches Unternehmen?

Ja. Wir sind ein deutsches Unternehmen. Wir verkaufen unsere Real Dolls international und besetzen Standorte in ganz Europa, so dass wir nahe bei unseren Kunden sind.


Wieso sind die Real Dolls bei ihnen günstiger als bei anderen Anbietern?

Wir haben eine sehr hohe Bestellquote. Dadurch können wir die Real Premium Dolls zu einem besseren (günstigeren) Preis anbieten.


Kann ich das Aussehen meiner Real Doll nach meinen Wünschen gestalten?

Ja. Gehen Sie dazu einfach auf Personalisieren und wählen Sie ihre Wünsche aus.


Sind Sie 24 Stunden erreichbar?

Ja. Wir haben auf unserer Seite dolls4me einen Live Chat, der sich in der rechten unteren Ecke befindet. Dort können Sie 24 Stunden 7 Tage die Woche ihre Fragen oder Sorgen an unseren Kundenservice richten.


Wie belastbar sind die Gelenke der Real Doll?

Das Metallskelett ist aus hochwertigem Stahl gefertigt.


Wie läuft bei ihnen eine Bestellung ab?

1. Suchen Sie aus unserem großen Sortiment von TPE Premium Dolls ihre Wunsch Doll aus.
2. Passen Sie ihre Doll im Bereich Personalisieren an ihre Wünsche an.
3. Gehen Sie zum Warenkorb und wählen Sie dort ihre Zahlungsmethode aus.
(Offline Payment Vorkasse Überweisung, PayPal Käuferschutz oder Kreditkarte mit Käuferschutz)
4. Sobald Sie den Betrag auf unser Firmenkonto überwiesen haben und der Betrag bei uns eingegangen ist, werden Sie von uns benachrichtigt, dass wir ihre Zahlung erhalten haben. (bitte innerhalb 5 Werktage überweisen)
Wichtig: Erst ab Zahlungseingang auf unser Konto werden wir den Auftrag zur Herstellung ihrer Doll übernehmen. Im Durchschnitt erhalten Sie Ihre Real Doll bereits innerhalb 10 Werktage. Sobald Ihre Real Doll dem Versand übergeben wird, bekommen Sie von uns die Sendenummer per E- Mail und/oder per SMS mitgeteilt.


Mit welchem Versandunternehmen arbeiten Sie zusammen?

Wir versenden unsere Real Dolls ausschließlich über UPS weltweit zu unseren Kunden.


Ist die Verpackung des Versands neutral?

Ja. Unsere Verpackung weist von außen keinerlei Werbung auf. Diskretion und Sicherheit für unsere Kunden wird bei uns GROSS geschrieben.


Kann ich eine Real Doll zurückgeben?

Ja. Sie können ihre Doll nach Erhalt innerhalb 14 Tage zurückgeben. Wichtig: Die Real Doll darf nicht benutzt sein oder Gebrauchsspuren aufweisen.
Nach Zusendung und Prüfung bekommen Sie innerhalb 7 Tage ihr Geld zurück.


Sollten dennoch Fragen auftauchen, zögern Sie bitte nicht uns anzurufen oder eine Mail zu senden. Wir beantworten gerne jede ihrer Fragen.

info@realdoll4me.com